OmniMonitor • Plataforma de Observabilidad e Infraestructura

Centro de Operaciones de Red (NOC MSP) • Flota Edge Distribuida & VPS Core

Supervisión Global de Colectores Edge & Clientes

Control centralizado de proxies Zabbix y recolectores Alloy en instalaciones de clientes, métricas en VictoriaMetrics, particionado de logs en Loki y contratos vigentes.

Colectores Edge

3 / 3 Online

8ms latencia media

Inquilinos Gestionados

3 Clientes

94 Nodos Activos

VictoriaMetrics TSDB

1,240 /s

Retención: 12 meses

Loki Log Streams

4.2 GB

3 Orgs Segregados

Alertas de Flota

0 Crit / 1 Warn

Storage Callao al 89%

Host VPS Core

CPU 14%

RAM: 3.8 / 16 GB

Estado de Colectores Edge On-Premise (Zabbix Proxy & Grafana Alloy)

Túnel TLS saliente (Edge ➔ VPS Core). Sin necesidad de abrir puertos entrantes en el firewall del cliente.

Sondeo de conectividad cada 10 seg

Cliente / Inquilino	Instalación / Sede	Versión Colector	SQLite Buffer	Último Ping	Latencia	Estado
Minera San Juan S.A. tenant_id: minera_sanjuan	Datacenter Casapalca (Lima)	Zabbix Proxy 7.0 + Alloy	18.4 MB	Hace 3s	6 ms	Conectado TLS
Logística del Pacífico tenant_id: logistica_pacifico	Almacén Central Callao	Zabbix Proxy 7.0 + Alloy	42.1 MB	Hace 5s	12 ms	Conectado TLS
Agroexportadora Ica tenant_id: agro_ica	Fundo San José (Ica)	Zabbix Proxy 7.0 + Alloy	8.2 MB	Hace 2s	16 ms	Conectado TLS

Microservicios del Servidor Central (Hub VPS)

caddy (Reverse Proxy SSL)

Puertos 80, 443 TCP

zabbix-server (Motor Zabbix 7.0)

Puerto 10051 TCP (Trapper)

victoriametrics (TSDB Ingestion)

Puerto 8428 HTTP

loki (Syslogs Multi-Tenant)

Puerto 3100 HTTP

Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR)

$880 USD / mes

Minera San Juan S.A.

Plan Enterprise • 42 VMs + MSSQL + CCTV

$450 / mes

Logística del Pacífico

Plan PyME • 28 Switches + Servidores

$250 / mes

Agroexportadora Ica

Plan Básico • Redes WAN + CCTV Perimetral

$180 / mes

Minera San Juan • Sede Casapalca • vSphere Cluster & Motor MSSQL

Centro de Control de Infraestructura y Base de Datos

Métricas de rendimiento en tiempo real, latencias de I/O, estado de bloqueos en SQL Server, hipervisores Dell y telemetría de red local.

Edge IP: 192.168.10.200 (Proxy Activo)

Page Life Expectancy (PLE)

1,420 s

ÓPTIMO

Umbral de alerta: < 300s (Sin presión de RAM)

Buffer Cache Hit Ratio

99.82%

EXCELENTE

99.8% de lecturas resueltas en memoria

Memoria Asignada a SQL

61.4 / 64 GB

95.9%

Límite Max Server Memory respetado

Sesiones Concurrentes

184 activas

Grants: 0

Cero consultas en cola esperando RAM

Rendimiento Transaccional en Tiempo Real (Throughput)

Muestreo continuo vía DMVs recopilado por Zabbix Agent 2

Batch Requests: 420/s Transacciones: 140/s

Salud de Planes de Ejecución

SQL Compilations / sec 18.4 /s

Tasa normal (< 25% de Batch Requests)

SQL Re-Compilations / sec 0.8 /s

Sin recompilaciones anómalas en el ERP

Plan Cache Hit Ratio 98.4%

Reutilización de planes óptima

Bloqueo Activo Detectado en [ERP_FINANZAS]

La sesión SPID 58 mantiene un bloqueo exclusivo (LCK_M_X) deteniendo a otras consultas.

Tiempo de espera: 42s

Jerarquía	SPID	Usuario / Host	Estado	Consulta SQL Extracto	Acción Inmediata
🔴 RAÍZ (Bloqueador)	58	usr_sap_batch • SRV-APP-01	SUSPENDED (LCK_M_X)	`UPDATE dbo.ORDENES_COMPRA SET estado = 'PROCESO' WHERE id = 10482`
↳ Bloqueado	72	jgarcia • PC-FINANZAS-14	WAITING (42 seg)	`SELECT * FROM dbo.ORDENES_COMPRA WHERE proveedor_id = 902`	Esperando recurso...

Top 5 Wait Types Acumulados (sys.dm_os_wait_stats)

1. CXPACKET (38.2% del tiempo de espera) Sincronización de consultas paralelas

2. PAGEIOLATCH_SH (24.5% del tiempo de espera) Lecturas de páginas desde almacenamiento a RAM

3. LCK_M_X (18.1% del tiempo de espera) Bloqueos transaccionales exclusivos

Inventario de Bases de Datos & Archivos de Transacciones (.ldf)

Base de Datos	Recovery Model	Datos (.mdf)	Log (.ldf) Uso %	Conteo VLFs	Último Backup Full	Estado
ERP_FINANZAS	FULL	420.5 GB	78.2% (Log Alto)	142 (Normal)	Hace 4 hrs (OK)	⚠️ ALERTA LOG
ERP_LOGISTICA	FULL	185.2 GB	24.5%	48 (Óptimo)	Hace 4 hrs (OK)	ONLINE
tempdb	SIMPLE	32.0 GB (8 Files)	12.1%	8 (Sin contención)	N/A (Reinicio)	SALUDABLE
RH_PLANILLAS	FULL	42.8 GB	18.4%	32 (Óptimo)	Hace 6 hrs (OK)	ONLINE

Cluster vSphere: CL-MINERA-VSPHERE

vSphere 8.0 Update 2

3 Nodos Físicos Dell PowerEdge • 42 Máquinas Virtuales • vSAN Datastore 48 TB

CPU Overcommit: 1.8x RAM Ballooning: 0 MB

Nodo Físico	Hardware / Modelo	CPU Cores & Uso	RAM Uso	Hardware iDRAC	VMs Activas	Estado
ESXI-BLADE-01	Dell PowerEdge R750 (2x Xeon Gold)	34% 64 Cores @ 2.8GHz	384 / 512 GB (75%)	🟢 2x PSU Redundante Temp: 24°C • Fans: 4200 RPM	16 VMs	HEALTHY
ESXI-BLADE-02	Dell PowerEdge R750 (2x Xeon Gold)	42% 64 Cores @ 2.8GHz	410 / 512 GB (80%)	🟢 2x PSU Redundante Temp: 26°C • Fans: 4400 RPM	14 VMs (Incl. MSSQL)	HEALTHY
ESXI-BLADE-03	Dell PowerEdge R750 (2x Xeon Gold)	28% 64 Cores @ 2.8GHz	290 / 512 GB (56%)	🟢 2x PSU Redundante Temp: 23°C • Fans: 3900 RPM	12 VMs	HEALTHY

Inventario de Servidores & Máquinas Virtuales

Monitoreo con Zabbix Agent 2 y métricas de hipervisor vCenter

42 de 42 VMs en ejecución nominal

Servidor / VM	Sistema Operativo	vCPU Uso	RAM Uso / Límite	IOPS SAN	Red In / Out	Estado
SRV-DB-PROD 192.168.10.25 • Host MSSQL	Windows Server 2022 Datacenter	16 vCPU (32%)	61.4 / 64.0 GB (95%)	1,840 IOPS (4.2ms)	180 / 95 Mbps	RUNNING
SRV-SAP-APP01 192.168.10.30 • SAP S/4HANA	Red Hat Enterprise Linux 9.2	8 vCPU (48%)	18.2 / 32.0 GB (56%)	420 IOPS (1.8ms)	240 / 180 Mbps	RUNNING
SRV-DC-AD01 192.168.10.10 • Active Directory	Windows Server 2022 Standard	4 vCPU (8%)	3.8 / 8.0 GB (47%)	45 IOPS (0.8ms)	12 / 14 Mbps	RUNNING

SW-CORE-CENTRAL (Cisco Catalyst 9300 - 48P PoE+)

192.168.1.1 • Mapeo de puertos físicos en tiempo real vía SNMP

Enlace Up (44) Libre (4) Tráfico > 80% (2)

PANEL FRONTAL: 48 PUERTOS GIGABIT + 4 UPLINKS SFP+

P1-P24:

Flota de Cámaras CCTV (Sondas de Video RTSP:554)

Cámara	Ubicación en Planta	IP / Puerto	Resolución / FPS	Bitrate Stream	Latencia RTSP	Retención
CAM-BALANZA-01	Balanza de Camiones Mineral	192.168.50.11:554	4K (3840x2160) @ 30 FPS	6.2 Mbps (H.265)	1.2 ms (Óptimo)	30 Días (SAN OK)
CAM-POLVORIN-02	Acceso a Almacén Explosivos	192.168.50.12:554	Full HD (1080p) @ 25 FPS	3.8 Mbps (H.265)	1.8 ms (Óptimo)	60 Días (Norma)
CAM-CHANCADORA-03	Tolva de Alimentación	192.168.50.13:554	Full HD (1080p) @ 30 FPS	4.1 Mbps (H.265)	2.4 ms (Óptimo)	30 Días (SAN OK)

Tablero Ejecutivo de Continuidad & Gobierno de TI

Reporte de Disponibilidad, Continuidad & Cumplimiento de SLA

Minera San Juan S.A. • Período Mensual en Curso • Meta Contractual Comprometida: 99.50%

SLA Acumulado del Mes SUPERA META

99.94%

+0.44% sobre la meta contractual (99.50%)

Downtime acumulado: solo 26 min en mantenimiento

Incidentes Críticos de Negocio CERO CAÍDAS

0 eventos

100% Continuidad en Mina y Planta

32 días continuos sin paradas no programadas

Tiempo de Respuesta (MTTR) RÁPIDO

14 min

Promedio de resolución preventiva

SLA de respuesta técnica: < 30 minutos

Cumplimiento de Metas SLA CONFORME

100%

Sin penalidades aplicables

Auditoría externa aprobada para ISO 27001

Evolución Semestral del SLA Contractual (Últimos 6 Meses)

Medición consolidada mensual certificada para directorio y auditoría gerencial

Disponibilidad Real Meta Contractual (99.50%)

Disponibilidad por Servicio Crítico de Negocio

ERP SAP S/4HANA (Finanzas & Producción) 99.98% SLA

Procesos de facturación, compras y logística minera.

Uptime continuo 🟢 Operativo

Sistema de Báscula y Despacho Mineral 100.0% SLA

Control de pesaje y guías electrónicas en balanza de camiones.

Cero incidentes 🟢 Operativo

CCTV Planta Concentradora & Polvorín 99.85% SLA

Seguridad perimetral y almacenamiento normativo de video.

Retención: 60 días 🟢 Operativo

Enlace de Fibra Óptica Principal (WAN) 99.72% SLA

Conectividad Casapalca a Internet y enlaces satelitales.

Failover: 12 min 🟡 Conmutado con éxito

Telefonía IP & Radioenlace Subterráneo 100.0% SLA

Comunicaciones de emergencia y despacho en mina.

Disponibilidad total 🟢 Operativo

Bitácora Ejecutiva de Novedades del Mes (Auditoría Gerencial)

Ventana de Mantenimiento Preventivo de Base de Datos Concluida

Reindexación y respaldo semestral de la base de datos financiera. Se ejecutó en horario no laboral (Domingo 03:00 AM) sin generar ningún impacto en las operaciones de planta.

12-Sep • 03:00 AM

Conmutación Automática por Interrupción del Proveedor de Telecomunicaciones

Corte externo en línea de fibra del proveedor ISP principal. El sistema conmutó automáticamente al enlace satelital de respaldo por 12 minutos sin desconexión del ERP SAP.

04-Sep • 11:24 AM